Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) à saint-chamond
La formation Titre Professionnel de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) dispensée à saint-chamond permet d’acquérir les compétences clés pour exercer en médiation sociale : mise en œuvre des principes de la médiation, communication professionnelle, gestion des conflits et accompagnement des publics vulnérables.
Elle favorise également la construction d’un réseau d’acteurs locaux et une veille sociale active et structurée.
- Mode d’organisation
- Formation en alternance (apprentissage) ou en formation continue sur le territoire de saint-chamond
- Formation à distance encadrée par des intervenants qualifiés
- Durée : un parcours de 7 mois (510h de cours théoriques + 210h de stage)
- Bibliothèque numérique de cours en replay disponible 24h/24
- Entrées et sorties possibles tout au long de l’année
- Pré-requis
- Niveau 3 (CAP, BEP) ou expérience significative dans le domaine social.
- Capacité à communiquer et à travailler en équipe.
- Sens de l’écoute et du dialogue.
- Contenu de la formation
Bloc 1 : Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire (CCP1)
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
- Identifier les besoins et problématiques spécifiques d’un territoire.
- Étudier les structures et dispositifs existants.
- Connaître les enjeux sociaux et institutionnels locaux.
- S’insérer dans un réseau professionnel
- Cartographie des acteurs et partenaires sociaux.
- Développement de partenariats et collaboration interinstitutionnelle.
- Participation à des réunions et forums professionnels.
- Effectuer une veille sociale
- Collecte et analyse de données territoriales.
- Évaluation des évolutions sociales et des besoins émergents.
- Rédaction de synthèses et de rapports.
Bloc 2 : Assurer un service de médiation sociale (CCP2)
- Accueillir et accompagner les personnes
- Techniques d’écoute active et de reformulation.
- Identification des besoins et attentes des publics.
- Présentation du cadre et des limites de la médiation sociale.
- Résolution de conflits et facilitation des relations
- Méthodes et processus de médiation sociale.
- Gestion des conflits et des tensions.
- Posture du médiateur : neutralité, impartialité, confidentialité.
- Faciliter l’accès aux droits et services
- Accompagnement dans les démarches administratives.
- Sensibilisation aux services dématérialisés.
- Réduction des inégalités numériques.
Bloc 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale (CCP3)
- Concevoir et organiser des activités sociales
- Identification des besoins en lien avec la médiation sociale.
- Conception et mise en œuvre d’actions collectives.
- Mobilisation des ressources et partenariats.
- Animation et participation aux projets collectifs
- Techniques d’animation et de mobilisation du public.
- Intégration des personnes en situation de handicap.
- Suivi et évaluation des activités.
- Profil des formateurs
- Experts en ingénierie de la formation
- Expérience significative en management et coordination d’équipe
- Consultants spécialisés en développement des compétences
- Modalités pédagogiques
- Durée : 7 mois (en fonction du mode d’apprentissage).
- Modes : Formation en présentiel, blended-learning (mixte) ou à distance à saint-chamond.
- Méthodes pédagogiques :
- Cours magistraux et participatifs.
- Cas pratiques et mises en situation.
- Jeux de rôle et simulations.
- Accompagnement individuel et coaching.
- Évaluation continue incluant des bilans intermédiaires.
- Moyens et supports pédagogiques
- Plateforme e-learning avec visioconférences
- Supports pédagogiques numériques et extranet dédié
- Outils de suivi et d’évaluation des acquis
- Modalités d’évaluation et de certification
- Évaluations réalisées en cours de formation :
- Cas pratiques et mises en situation professionnelle.
- Rédaction de rapports d’analyse et présentations orales.
- Épreuve finale :
- Mise en situation professionnelle face à un jury.
- Dossier professionnel (expérience et pratiques).
- Entretien technique avec des experts du domaine.
- Certification obtenue :
- Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) – Niveau 4.
- Possibilité de validation par blocs de compétences (CCP).
- Modalités d’accès à la formation
- Financement possible via CPF, Pôle Emploi, OPCO.
- Inscription sur dossier : CV + lettre de motivation.
- Entretien de positionnement avant l’entrée en formation.
- Débouchés et Perspectives
Le diplôme de Médiateur Social dispensé à saint-chamond permet d’exercer dans des structures variées : associations, collectivités, bailleurs sociaux, établissements scolaires, services de l’État et entreprises. Les débouchés incluent les postes de médiateur social, médiateur interculturel, médiateur de quartier ou agent de prévention.
Avec l’expérience, une évolution est possible vers des fonctions de coordinateur de médiation, responsable de projet social ou chargé de mission en politiques publiques. Pour progresser, des formations complémentaires en travail social, gestion des conflits ou développement territorial sont envisageables, ainsi qu’une poursuite vers un Bac+3 (Licence en intervention sociale) ou un Bac+5 (Master en politiques publiques ou médiation sociale).
Ce programme couvre l’ensemble des aspects essentiels de la formation de Médiateur Social Accès aux Droits et Services. Il est structuré autour des compétences attendues et validé par un processus de certification rigoureux.
- Public visé
- Personnes en reconversion professionnelle.
- Salariés du secteur social et associatif souhaitant renforcer leurs compétences.
- Demandeurs d’emploi intéressés par la médiation sociale.
- Agents des collectivités territoriales et des structures associatives.
- Objectifs pédagogiques
- Développer les compétences indispensables à l’exercice du métier de médiateur social.
- Maîtriser et mettre en œuvre les principes clés de la médiation sociale.
- Développer des aptitudes en communication, analyse de situation et résolution de conflits.
- Faciliter l’accès aux droits et aux services pour l’ensemble des publics, en particulier les personnes vulnérables.
- Construire un réseau professionnel et participer à une veille sociale sur son territoire.
- Modules complémentaires
- POur aller plus loin
