Titre professionnel (bac+2) Responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD)
niveau 5 (Bac+2)
En formation continue ou en alternance
Le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) est une certification de niveau 5 (Bac+2) qui forme les professionnels à la gestion, la coordination et l’animation des services d’aide à domicile. Il permet d’acquérir des compétences en management, organisation et accompagnement des bénéficiaires.
Certification préparée : RNCP39539 — niveau 5.
Certificateur : Ministère du Travail.
Enregistrement valable pour les parcours certifiants débutant du 1er novembre 2024 au 31 octobre 2029.
Consulter la fiche officielle France compétences : compétences visées, blocs, modalités de certification et correspondances.
- Mode d’organisation
- Formation continue : 7 mois, dont 6 semaines de stage en entreprise (210 heures) ; le parcours comprend 770 heures de cours théoriques.
- Alternance (apprentissage) : 10 mois, à raison de 2 jours et demi par semaine.
- Rentrées en janvier et en septembre.
- Formation à distance animée par des formateurs qualifiés chaque semaine.
- Plateforme de cours interactive assistée d’un agent I.A
- Classe virtuelle ouverte de 9h00 à 17h00 – exercices et mises en situations collectives.
- Interventions des formateurs enregistrées – REPLAY.
En apprentissage : les périodes chez l’employeur relèvent du contrat de travail. Le calendrier d’alternance, la durée du contrat et le volume de formation au CFA sont précisés dans les documents contractuels ; ils ne se déduisent pas des heures de stage du parcours en formation continue.
- Pré-requis
- Baccalauréat ou équivalent
- 3 ans d’expérience professionnelle
- Maîtrise des outils numériques et bonne communication
- Réussite aux tests et à l’entretien de sélection
- Contenu de la formation
La formation est structurée autour de trois blocs de compétences certifiants (CCP) représentant le Titre professionnel.
Bloc 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Histoire et cadre légal des services à domicile
- Analyse des besoins et élaboration d’une offre de service
- Planification et coordination des interventions
- Gestion des imprévus et satisfaction client
Bloc 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants
- Recrutement et intégration du personnel
- Management et leadership
- Communication et gestion des conflits
- Suivi et évaluation des performances
Bloc 3 : Contribuer au développement de partenariats
- Relations avec les institutions et financeurs
- Stratégies de communication et commercialisation des services
- Qualité et amélioration continue des prestations
- Profil des formateurs
- Experts en insertion professionnelle
- Expérience significative en accompagnement et formation
- Consultants spécialisés en développement des compétences
- Modalités pédagogiques
- Classes virtuelles interactives en petits groupes (5 à 10 personnes)
- Études de cas et mises en situation professionnelle
- Tutorats individualisés et accompagnement personnalisé
- Assistance téléphonique et accès à des ressources numériques 24h/24
- Moyens et supports pédagogiques
- Plateforme e-learning avec visioconférences
- Supports pédagogiques numériques et extranet dédié
- Outils de suivi et d’évaluation des acquis
- Modalités d’évaluation et de certification
Les évaluations pédagogiques accompagnent la progression et préparent la certification.
Examen du titre complet — RNCP39539
- Mise en situation sur une étude de cas informatique : 4 h 30.
- Entretien technique : 1 h 25, préparation comprise.
- Questionnement sur les productions préparées en amont : 35 minutes.
- Entretien final, incluant le dossier professionnel : 10 minutes.
Durée totale : 6 h 40. Le dossier professionnel est distinct des travaux et productions exigés par les épreuves. Les durées des CCP présentés séparément diffèrent.
Sources : RNCP39539 et référentiel de certification TP-01406, millésime 02. Faites préciser le centre, les dates et le lieu d’examen avant l’inscription ; une formation à distance n’implique pas un examen à distance.
- Modalités d’accès à la formation
- Rentrées en janvier et en septembre
- Sélection sur dossier (CV, lettre de motivation, justificatif de diplôme)
- Financements possibles via CPF, France Travail ou autres dispositifs, sous réserve d’éligibilité et de l’accord du financeur
Handicap et accompagnement en apprentissage
Bruno COURTIN, référent handicap et apprentissage, est votre interlocuteur pour échanger sur vos besoins et les possibilités d’adaptation du parcours.
Contact : contact@istas.fr — 03 88 13 48 38.
Tarifs et délai d’accès
Tarifs de la formation continue : nous contacter.
Délai d’accès : minimum 3 mois entre la demande et l’entrée en formation.
Ouverture de la session
Minimum : 3 participants inscrits. Si cet effectif n’est pas atteint, ISTAS peut annuler la session et informer les inscrits jusqu’au jour prévu du démarrage, avant l’heure de début. Les sommes versées sont remboursées ou un report est proposé avec l’accord du client, selon les règles du financement concerné. Consulter les conditions d’ouverture et d’annulation.
- Débouchés et Perspectives
Le Titre Professionnel de Responsable Coordinateur Service à Domicile offre des débouchés dans des associations, entreprises de services à la personne, structures médico-sociales ou collectivités. Les principaux emplois accessibles sont coordinateur de services à domicile, responsable de secteur, chef d’équipe ou encadrant d’intervenants à domicile.
Avec l’expérience, des évolutions vers des postes de directeur de structure, responsable d’agence ou gestionnaire de services à domicile sont envisageables. Pour progresser, des formations complémentaires en management des services à la personne, gestion d’établissement médico-social ou ressources humaines sont possibles, ainsi qu’une poursuite vers un Bac+3 (Licence en gestion des organisations sanitaires et sociales) ou un Bac+5 (Master en management des structures médico-sociales).
Cette formation diplômante permet d’accéder à des postes de Responsable de Secteur, Coordinateur d’Intervenants ou Gestionnaire de Services d’Aide à Domicile.
- Public visé
- Salariés en reconversion
- Demandeurs d’emploi
- Indépendants souhaitant évoluer dans le secteur des services à domicile
- Objectifs pédagogiques
- Concevoir et organiser des services d’aide à domicile adaptés aux besoins des bénéficiaires
- Manager et coordonner une équipe d’intervenants
- Assurer la gestion administrative et financière d’une structure
- Garantir la qualité et la conformité des prestations
- Développer des partenariats et des relations professionnelles
- Modules transversaux complémentaires
- Santé et Sécurité au Travail (prévention des risques, ergonomie, premiers secours)
- Spécificités des publics servis (personnes âgées, handicapées, malades)
- Développement professionnel (veille, formation continue, évolution de carrière)
- Modules complémentaires
- POur aller plus loin
