Titre Professionnel Responsable de Services au Domicile (RCSAD)
Le Diplôme d’État de Responsable de Services au Domicile (RCSAD) est une certification de niveau Bac+2 qui forme les professionnels à la gestion, la coordination et l’animation des services d’aide à domicile. Il permet d’acquérir des compétences en management, organisation et accompagnement des bénéficiaires.
- Mode d’organisation
- Alternance (apprentissage) ou formation continue
- Formation à distance animée par des formateurs qualifiés chaque semaine.
- Durée : 7 mois (510h de cours théoriques + 210h de stage)
- Bibliothèque numérique via une plateforme LMS interactive
- Interventions des formateurs enregistrées – REPLAY
- Entrées et sorties permanentes
- Pré-requis
- Baccalauréat ou équivalent
- 3 ans d’expérience professionnelle
- Maîtrise des outils numériques et bonne communication
- Réussite aux tests et à l’entretien de sélection
- Contenu de la formation
La formation est structurée autour de trois blocs de compétences certifiants (CCP) représentant le Titre professionnel.
Bloc 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Histoire et cadre légal des services à domicile
- Analyse des besoins et élaboration d’une offre de service
- Planification et coordination des interventions
- Gestion des imprévus et satisfaction client
Bloc 2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants
- Recrutement et intégration du personnel
- Management et leadership
- Communication et gestion des conflits
- Suivi et évaluation des performances
Bloc 3 : Contribuer au développement de partenariats
- Relations avec les institutions et financeurs
- Stratégies de communication et commercialisation des services
- Qualité et amélioration continue des prestations
- Profil des formateurs
- Experts en insertion professionnelle
- Expérience significative en accompagnement et formation
- Consultants spécialisés en développement des compétences
- Modalités pédagogiques
- Classes virtuelles interactives en petits groupes (5 à 10 personnes)
- Études de cas et mises en situation professionnelle
- Tutorats individualisés et accompagnement personnalisé
- Assistance téléphonique et accès à des ressources numériques 24h/24
- Moyens et supports pédagogiques
- Plateforme e-learning avec visioconférences
- Supports pédagogiques numériques et extranet dédié
- Outils de suivi et d’évaluation des acquis
- Modalités d’évaluation et de certification
- Évaluations continues et production de dossiers professionnels
- Soutenance orale devant un jury
- Stage de 210 heures en entreprise
- Examen final en présentiel (dossier technique et étude de cas)
- Modalités d’accès à la formation
- Entrées et sorties permanentes tout au long de l’année
- Sélection sur dossier (CV, lettre de motivation, justificatif de diplôme)
- Financements possibles via CPF, Pôle Emploi, ou dispositifs pour entrepreneurs
- Débouchés et Perspectives
Le Titre Professionnel de Responsable Coordinateur Service à Domicile offre des débouchés dans des associations, entreprises de services à la personne, structures médico-sociales ou collectivités. Les principaux emplois accessibles sont coordinateur de services à domicile, responsable de secteur, chef d’équipe ou encadrant d’intervenants à domicile.
Avec l’expérience, des évolutions vers des postes de directeur de structure, responsable d’agence ou gestionnaire de services à domicile sont envisageables. Pour progresser, des formations complémentaires en management des services à la personne, gestion d’établissement médico-social ou ressources humaines sont possibles, ainsi qu’une poursuite vers un Bac+3 (Licence en gestion des organisations sanitaires et sociales) ou un Bac+5 (Master en management des structures médico-sociales).
Cette formation diplômante permet d’accéder à des postes de Responsable de Secteur, Coordinateur d’Intervenants ou Gestionnaire de Services d’Aide à Domicile.
- Public visé
- Salariés en reconversion
- Demandeurs d’emploi
- Indépendants souhaitant évoluer dans le secteur des services à domicile
- Objectifs pédagogiques
- Concevoir et organiser des services d’aide à domicile adaptés aux besoins des bénéficiaires
- Manager et coordonner une équipe d’intervenants
- Assurer la gestion administrative et financière d’une structure
- Garantir la qualité et la conformité des prestations
- Développer des partenariats et des relations professionnelles
- Modules transversaux complémentaires
- Santé et Sécurité au Travail (prévention des risques, ergonomie, premiers secours)
- Spécificités des publics servis (personnes âgées, handicapées, malades)
- Développement professionnel (veille, formation continue, évolution de carrière)
- Modules complémentaires
- POur aller plus loin
