Diplôme d'état de Médiateur Social (MSADS)
DIPLÔME D'ÉTAT DE MÉDIATEUR SOCIAL
Optez pour une formation à distance, en individuel ou en groupe
Le titre professionnel de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services est particulièrement recommandé pour travailler dans l’univers de la médiation sociale. Il est classé au niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles et dans le domaine d’activité 332t (code NSF).
Le (la) médiateur (trice) social(e) accès aux droits et services intervient sur un territoire géographique et/ou défini par une problématique sociale identifiée. Ses activités se composent autour d’un travail d’accueil, d’information, d’orientation, d’accompagnement à la médiation sociale.
Les principales activités sont représentées par :
– La gestion des conflits,
– L’accès facilité aux droits et services,
– Le travail en réseau.
Module 1 : Introduction au Métier et Fondamentaux
- Introduction aux métiers du social
- Éthique et déontologie
- Fondamentaux en psychologie sociale
Module 2 : Communication et Médiation
- Techniques de communication verbale et non-verbale
- Gestion de la relation et des conflits
- Méthodes et outils de médiation
Module 3 : Environnement Juridique et Social
- Droit social et droit de la famille
- Systèmes d’aide sociale
- Cadre législatif de la médiation
Module 4 : Approche Culturelle et Communautaire
- Compréhension des enjeux interculturels
- Médiation communautaire
- Outils de diagnostic social
Module 5 : Techniques d’Accompagnement
- Identification des besoins
- Élaboration de projets d’accompagnement
- Suivi et évaluation
Module 6 : Stage Pratique (10 semaines)
- Immersion en structure d’accueil
- Mise en pratique des compétences
- Retours d’expérience et ajustements
Module 7 : Préparation à la Certification (1 semaine)
- Révision et consolidation des acquis
- Simulation d’épreuves
- Préparation au dossier professionnel
Méthodologie
- Cours magistraux et ateliers pratiques
- Études de cas et mises en situation
- Suivi personnalisé par des formateurs qualifiés
Matériel nécessaire
- Ordinateur avec accès à Internet
- Logiciels de traitement de texte et de présentation
- Support de cours fourni par l’organisme de formation
- Financement personnel
L’ensemble de nos formations peuvent bénéficier d’un paiement individuel. Des facilités de paiements peuvent être accordées en fonction de votre situation.
- Demandeurs d’emploi
Différentes aides peuvent être accordées par votre conseiller Pôle emploi. Le dossier AIF ( Aide Individuelle à la Formation ) est une aide au financement de votre formation. Cette aide peut-être complétée par le Conseil Régional (Dossier ARIF) de votre lieu d’habitation. Vos heures CPF peuvent également aider au montage du dossier ( en faire la demande à votre conseiller Pôle emploi ).
- Salariés en emploi
Le compte personnel de formation (CPF) est un dispositif public permettant aux salariés et aux demandeurs d’emploi de financer des actions de formation continue grâce à un crédit d’euros cotisés durant la période d’activité salariale. Néanmoins, la formation visée doit nécessairement être éligible au CPF. À noter que le montant de la prise en charge peut être supérieur au montant affiché sur votre compte CPF.
- Transitions pro
Ce dispositif permet de s’absenter de son poste afin de suivre une formation pour se qualifier, évoluer ou se reconvertir, tout en gardant sa rémunération pendant toute la durée de la formation.
Modalités d’évaluation du Titre Professionnel
(Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux conditions de délivrance du Titre Professionnel du Ministère Chargé de l’Emploi).
Les compétences des candidats par VAE ou issus d’un parcours continu de formation pour l’accès au Titre Professionnel sont évaluées par un jury d’après:
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle : 00 h 30 min
La mise en situation se déroule en deux parties :
1. Pendant 20 minutes, le candidat assure son rôle de MSADS : il accueille une personne dans le cadre d’un premier entretien, analyse avec elle sa demande et son besoin en vue de construire avec elle les premiers éléments de réponse.
2. A l’issue de la prestation, pendant 10 minutes, le candidat prépare l’analyse de sa pratique à l’aide d’un guide d’analyse mis à sa disposition.
Entretien technique : 00 h 50 min
Cette épreuve se déroule à l’issue de la mise en situation. Elle comporte deux parties :
1. Le candidat présente son analyse de pratique au jury et la commente.
2. Le jury questionne le candidat sur sa prestation, puis sur la manière dont il procède pour accompagner les personnes dans l’accès aux services dématérialisés.
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 50 min
Le questionnement se déroule en trois parties, chacune correspondant à une production écrite.
Pour chaque partie le candidat effectue une présentation orale et le jury le questionne ensuite.
1. Le candidat présente la structure. Il expose ses modalités de recueil d’informations et il argumente ses choix sur les informations retenues. Il décrit les modalités de collaboration qu’il a établies avec les réseaux et partenaires, à partir d’un exemple concret portant sur une des problématiques du territoire.
2. Le candidat expose en quoi l’activité à laquelle il a participée a été support pour la médiation sociale. Il en présente un bilan synthétique et explicite son rôle.
3. Le candidat expose les points clefs de la situation conflictuelle.
Il présente l’analyse de sa pratique en se centrant sur ses points forts et ses axes de progrès.
Entretien final : 00 h 20 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la capacité du candidat à intégrer la posture de médiation sociale dans toutes les activités et à transférer ses compétences d’un contexte d’exercice à un autre.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat :
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier
professionnel. Le jury évalue la capacité du candidat à intégrer la posture
de médiation sociale dans toutes les activités et à transférer ses
compétences d’un contexte d’exercice à un autre.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 30 min
- FORMATION & DIPLÔME DE MEDIATEUR SOCIAL (MSADS)
- Durée totale de la formation : 840 heures
420H de formation en présentiel et distanciel
- 420H de stage
- Exercices en individuel et en groupe
- Training et simulations d’accompagnements
- Accompagnements & corrections des écrits
Examen officiel en fin de parcours
- Formation et habilitation à la pratique de test psychotechnique (HEXA 3D – Centres d’intérêts – Bruno Cuvilier) intervention réalisé par un psychologue du travail pour le recrutement, l’insertion dans l’emploi ou la pratique du bilan de compétences.
4 Sessions de formations dans l’année :
- De Janvier à Juin
- De Mars à Septembre
- De Juin à Décembre
- De Septembre à Mars
Cette formation est prise en charge dans le cadre de votre Compte Personnel de Formation CPF, Financement Pôle emploi seul ou en complément, Transition pro, l’Agefiph, Les Régions de France ou par un financement personnel en plusieurs modalités de paiements.
Nouveauté 2024 ! Privilégier l’alternance, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation – Nous contacter pour monter votre dossier.
- Titre Professionnel de Médiateur Social ( MSADS) Diplôme d’état en présentiel et distanciel – 4900 €
- Eligible CPF – Voir
LES PLUS DE LA FORMATION : OPTIONS INCLUSES
- Formation et habilitation à la pratique de test psychotechnique (HEXA 3D – Centres d’intérêts – Bruno Cuvilier) intervention réalisé par un psychologue du travail pour le recrutement, l’insertion dans l’emploi ou la pratique du bilan de compétences. (INCLUS)
- Formation certifiante sur « les premiers secours en santé mentale » 2 jours ( INCLUS)
- Formation référent handicap (INCLUS)
Le titre professionnel de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services est particulièrement recommandé pour travailler dans l’univers de la médiation sociale. Il est classé au niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles et dans le domaine d’activité 332t (code NSF).
Le (la) médiateur (trice) social(e) accès aux droits et services intervient sur un territoire géographique et/ou défini par une problématique sociale identifiée. Ses activités se composent autour d’un travail d’accueil, d’information, d’orientation, d’accompagnement à la médiation sociale.
Les principales activités sont représentées par :
– La gestion des conflits,
– L’accès facilité aux droits et services,
– Le travail en réseau.
Objectifs Pédagogiques :
Acquérir les Compétences Théoriques: Comprendre les fondements et les pratiques de la médiation sociale, de la psychologie au droit social.
Développer des Compétences Pratiques: Apprendre à mettre en œuvre les techniques de médiation, de communication et de gestion de conflits.
Approfondir la Connaissance du Terrain: Connaître les différents environnements dans lesquels le médiateur social peut intervenir (quartiers, écoles, entreprises, institutions, etc.).
Objectifs Professionnels :
Employabilité: Obtenir une qualification reconnue qui permet d’accéder à des postes de médiateur social dans diverses structures (associations, collectivités locales, entreprises).
Polyvalence: Être capable d’intervenir dans des contextes variés, depuis la médiation familiale jusqu’à la médiation dans des contextes sociaux plus larges, comme les quartiers ou les établissements scolaires.
Éthique et Déontologie: Être en mesure d’exercer le métier en respectant les principes éthiques et déontologiques qui le régissent.
Mise en Réseau: Acquérir la capacité à travailler en réseau avec d’autres professionnels du secteur social, juridique, et de la santé, entre autres.
Évolution Professionnelle: Le titre doit permettre d’ouvrir des perspectives d’évolution, que ce soit en termes de spécialisation ou de responsabilités accrues.
La formation est composée de 3 unités capitalisables :
- CCP1 : Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire
- CCP2 : Assurer un service de médiation sociale
- CCP3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- LE PLUS : Certification aux premiers secours en santé mentale & référent handicap – Inclusions
Public visé par le diplôme d’état :
- Demandeurs d’emploi, salariés, professions libérales.
- Salariés d’entreprise ou assimilés, en activité (CIF, plan de formation ou à titre personnel) ou en recherche d’emploi : Titulaires d’un niveau bac ou titulaires d’un diplôme de niveau inférieur et justifiant d’une expérience professionnelle réussie, sous condition d’acceptation par la commission pédagogique de la validation des acquis personnels et professionnels (VAPP) – Nous contacter
- Cette formation est éligible à la VAE ( Validation des Acquis de l’Expérience) en totalité ou en partie.
Le médiateur social ou la médiatrice sociale conçoit et mène une action préventive des conflits dans les espaces publics. Il ou elle intervient sur des situations de dysfonctionnement social. Il/elle régule les conflits par le dialogue et propose des solutions.
Le métier de médiateur social occupe une place essentielle dans la cohésion sociale et le bien-être des communautés. Il s’agit d’un professionnel formé pour faciliter la communication et résoudre les conflits entre des individus ou des groupes au sein de diverses structures comme les quartiers, les écoles, les entreprises et autres institutions.
Fonctions et Missions
Résolution de Conflits: Aide à la résolution amiable des différends entre parties en utilisant des techniques de médiation.
Facilitation de la Communication: Crée un environnement sécurisé où les parties peuvent exprimer leurs préoccupations et trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.
Information et Orientation: Fournit des informations sur les droits, devoirs et les services disponibles pour aider les individus dans leur vie quotidienne.
Travail en Réseau: Collabore avec d’autres professionnels du secteur social, de la santé et juridique pour fournir un service complet aux bénéficiaires.
Évaluation et Suivi: Évalue les besoins des individus et des groupes, et assure un suivi pour garantir que les accords de médiation sont respectés.
Compétences Requises
Compétences Communicationnelles: Excellente capacité à écouter et à communiquer.
Empathie et Sens Social: Compréhension profonde des enjeux sociaux et capacité à se mettre à la place des autres.
Connaissances Juridiques et Sociales: Bonne maîtrise des lois et règlements relatifs à la médiation et au domaine social.
Analyse et Résolution de Problèmes: Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions viables.
Discrétion et Éthique: Respect du secret professionnel et adhésion à un code de déontologie.
Formation et Qualification
Pour exercer en tant que médiateur social, une formation spécifique est souvent requise. En France, le Titre Professionnel de Médiateur Social est une des voies possibles. Cette formation couvre les différents aspects du métier, des techniques de médiation aux aspects juridiques et sociaux.
Débouchés et Évolution Professionnelle
Les médiateurs sociaux peuvent travailler dans divers environnements :
- Associations
- Collectivités locales
- Établissements scolaires
- Entreprises
- Services publics
Il est également possible d’évoluer vers des postes à responsabilités plus élevées ou de se spécialiser dans des domaines particuliers de la médiation.
Le rôle du médiateur social est crucial dans une société où les conflits sociaux et les malentendus peuvent rapidement s’escalader. Leur travail contribue à maintenir ou rétablir la paix sociale et à favoriser un vivre ensemble harmonieux.
poste | Salaire min | Salaire max | Offres |
---|---|---|---|
Médiateur / Médiatrice adulte relais | 1606 | 1618 | 91 |
Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle | 1598 | 1621 | 73 |
Médiateur / Médiatrice de ville | 1600 | 1658 | 27 |
Intervenant / Intervenante de proximité | 1815 | 1926 | 21 |
Agent / Agente de prévention et de médiation sociale | 1606 | 1606 | 15 |
Agent / Agente de médiation et de la vie sociale | 1529 | 1529 | 14 |
Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire | 1580 | 1606 | 14 |
Agent / Agente de médiation dans l’espace public | 1569 | 1573 | 12 |
Agent / Agente de médiation et de sécurité | 1560 | 1573 | 12 |
Agent / Agente de prévention et de proximité | 1565 | 1607 | 11 |
En résumé
Secteur | Economie sociale et solidaire |
Niveau d’étude minimum | CAP/BEP à Bac+5 |
Diplôme conseillé | Bac+2 |
Alternance | Oui |
Insertion professionnelle | Très Bonne |
Salaire débutant | 1500€ |
Lien RNCP : Vous retrouverez ici le lien vers les détails officiels du Titre Professionnel de Médiateur Social
Formation à distance personnalisée
Vous serez accompagné chaque semaine par un formateur diplômé et expérimenté en webcam live. Les modalités et le rythme de l’apprentissage se font à l’initiative du stagiaire. L’accès à la plateforme de cours est en illimité.